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        國家稅務總局防城港市防城區稅務局落實2020年度自治區績效考評社會評價反饋群眾意見建議整改方案

        2021-06-18 15:37     來源:防城區稅務局
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          根據《防城港市防城區績效考評領導小組關于印發〈2020年度自治區績效考評社會評價反饋防城區群眾意見建議整改工作方案〉的通知》(防區績發20211號)要求,國家稅務總局防城港市防城區稅務局(以下簡稱“防城港市防城區稅務局”)為做好群眾意見建議整改工作,解決群眾反映的實際困難和問題,進行深入的問題查擺剖析,確保整改措施落實到位,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度,特制定方案如下 

          一、總體要求 

          做好群眾意見建議整改工作是績效考評的重要環節,是踐行全心全意為人民服務根本宗旨的實際行動,意義重大。防城港市防城區稅務局牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨意識,按照“群眾利益無小事”的要求,以群眾滿意為目標,堅持問題導向,對群眾提出的意見建議進行深入研究,查找工作中存在的問題和薄弱環節,開展整改工作,切實為群眾辦實事。 

          二、整改內容 

          根據自治區績效考評社會評價反饋的防城區群眾意見建議,進行針對性整改,具體如下: 

          整改內容(群眾意見建議):當地政府在以下方面仍需進一步降低企業成本:應針對疫情時間情況做到如合理降低對企業的稅收政策。 

          整改措施:積極貫徹落實上級部門減稅降費文件精神,做到該減稅、該降費的百分之百實施,對不該收取的費用堅決不收;開展問需問計工作,及時了解納稅人、繳費人相關訴求。(20218月前) 

          (一)針對“積極貫徹落實上級部門減稅降費文件精神,做到該減稅、該降費的百分之百實施,對不該收取的費用堅決不收”意見。相關部門要嚴格落實稅費優惠政策,一方面,加大宣傳力度,做好納稅人、繳費人線上線下培訓,確定優惠政策應知盡知。另一方面,要充分用好稅收數據風險監控系統,及時高效識別應享未享、錯誤享受的情況,及時糾正,確保應享盡享。(牽頭部門:納稅服務股,配合部門:各業務部門) 

          (二)針對“開展問需問計工作,及時了解納稅人、繳費人相關訴求”意見。要嚴格按照防城港市防城區稅務局印發的《2021年“問計問需”調研走訪工作方案》開展工作,并按要求做好《走訪調研工作臺帳》,真正做到收集需求、響應需求、及時反饋、效回訪,精準掌握納稅人、繳費人的共性、個性需求,提升服務質效。(牽頭部門:納稅服務股,配合部門:稅源管理部門) 

          三、整改要求 

          (一)迅速高效落實。將群眾意見建議分解到位,整改責任單位要對列入整改的群眾意見建議,結合工作實際,自行制定具體整改工作方案,明確整改目標、整改措施、完成時限、責任部門和責任人,嚴格推進落實到位。 

          (二)深化整改力度。細化整改工作安排,對可以馬上整改的問題,立行立改;對短時間不能解決的問題,要確定整改時限,注意加強統籌協調,制定問題清單,全程跟蹤整改。在整改過程中,不斷改進整改措施。 

          (三)建立長效機制。要以群眾意見建議整改推動建章立制,要舉一反三、標本兼治,不斷鞏固、深化和拓展整改成效,切實把群眾意見建議整改成果轉化為推動防城港市防城區稅務高質量發展的實際成效。 

          

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